Na Lailisse, queremos que você ame cada detalhe da sua experiência conosco! Mas, caso precise trocar ou devolver alguma peça, estamos aqui para ajudar.
1. Prazo para solicitação
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido.
2. Condições do produto
Para que a troca ou devolução seja aceita, a peça deve estar:
• Sem sinais de uso, sem arranhões ou danos;
• Na embalagem original, com tags e acessórios (se houver);
• Acompanhada do comprovante de compra.
3. Como solicitar
Envie um e-mail para [email protected] com:
• Seu nome completo;
• Número do pedido;
• Motivo da troca ou devolução;
• Foto da peça, se houver algum defeito ou problema.
4. Custos de envio
• Se a troca for por defeito de fabricação, a Lailisse arca com o frete.
• Em casos de troca por arrependimento ou escolha de outro modelo, o custo do envio de volta é por conta do cliente.
5. Reembolso
Para devoluções por arrependimento, o valor será reembolsado em até 7 dias úteis após o recebimento e análise do produto.
