Trocas e Devoluções

Na Lailisse, queremos que você ame cada detalhe da sua experiência conosco! Mas, caso precise trocar ou devolver alguma peça, estamos aqui para ajudar.

1. Prazo para solicitação

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido.

2. Condições do produto

Para que a troca ou devolução seja aceita, a peça deve estar:

• Sem sinais de uso, sem arranhões ou danos;

• Na embalagem original, com tags e acessórios (se houver);

• Acompanhada do comprovante de compra.

3. Como solicitar

Envie um e-mail para [email protected] com:

• Seu nome completo;

• Número do pedido;

• Motivo da troca ou devolução;

• Foto da peça, se houver algum defeito ou problema.

4. Custos de envio

• Se a troca for por defeito de fabricação, a Lailisse arca com o frete.

• Em casos de troca por arrependimento ou escolha de outro modelo, o custo do envio de volta é por conta do cliente.

5. Reembolso

Para devoluções por arrependimento, o valor será reembolsado em até 7 dias úteis após o recebimento e análise do produto.